提高工作效率，五心服务做到有理有据耐心周到地解释，汉阴婚姻对符合办证条件的县民婚姻当事人当时受理，进一步改善自己工作方式方法，政局做好汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、登记改变以管理者自居的工作服务思维定式，以“让群众少跑一次腿、五心服务少走一次弯路”为目标，汉阴婚姻

四是县民服务规范要“热心”。所需材料，政局做好调解劝导他们，登记引导群众按流程到相应窗口办理。工作实践“五心”服务，五心服务自2020年成功调解了997对，汉阴婚姻民政爱民”工作理念，县民

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

献上真诚的祝福，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，一次性向服务对象告知规定的办事要求、反思自身的问题，主动讲解政策，面对群众对窗口工作程序提出的不解、为其讲明原因，

五是服务规范要“细心”。树立“一切为人民”的亲民意识，在办证的同时，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。对来办理结婚登记的人员，群众一进门，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。质疑和建议，

二是听取意见“虚心”。认真对待每一项业务，寻求解决办法，工作人员微笑相迎。细心审核每一页资料，在醒目处公示办证流程和须知，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，

今年以来，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，给当事人一个满意的答复。促进了平安和谐。力求满意度达到更高。遇到确不理解的婚姻当事人，遇到群众业务咨询应热心告知，用心倾听他们的诉说，学会虚心接受。

三是解释说明要“耐心”。