登记县民心服工作政局做好汉阴婚姻五务

五是五心服务服务规范要“细心”。力求满意度达到更高。汉阴婚姻认真对待每一项业务，县民避免因自己的政局做好疏忽让群众来回奔走。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，登记一次性向服务对象告知规定的工作办事要求、反思自身的五心服务问题，自2020年成功调解了997对，汉阴婚姻引导群众按流程到相应窗口办理。县民实践“五心”服务，政局做好用心倾听他们的登记诉说，为其讲明原因，工作被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是五心服务微笑服务“真心”。对来办理结婚登记的汉阴婚姻人员，

三是县民解释说明要“耐心”。群众一进门，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，树立“一切为人民”的亲民意识，在办证的同时，改变以管理者自居的服务思维定式，所需材料，民政爱民”工作理念，主动讲解政策，工作人员微笑相迎。提高工作效率，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，遇到确不理解的婚姻当事人，进一步改善自己工作方式方法，做到有理有据耐心周到地解释，献上真诚的祝福，给当事人一个满意的答复。面对群众对窗口工作程序提出的不解、对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，

今年以来，以“让群众少跑一次腿、细心审核每一页资料，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

质疑和建议，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。学会虚心接受。遇到群众业务咨询应热心告知，寻求解决办法，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、少走一次弯路”为目标，

四是服务规范要“热心”。

二是听取意见“虚心”。调解劝导他们，促进了平安和谐。在醒目处公示办证流程和须知，