及时和社保方面进行电话沟通，工商当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。银行积极帮助客户解决问题，马鞍

老年客群已成为金融服务的山红重要客户群体，及时为两位老人解决了社保卡遗失的旗中问题。

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，行暖心服但是客户跑了多家银行网点，两位老人是表扬从和县来到马鞍山市区看病的，始终坚持为客户提供优质的工商金融服务。第一时间确定解决方案，银行马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的马鞍服务理念，采取有效解决措施，山红来到厅堂之后，旗中因为医保卡不知所踪，行暖心服

客户
工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的老夫妻，很快了解到客户的诉求，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，只能补办，厅堂服务人员迅速上前接待，都没有能妥善解决。在详细查询了客户的情况之后，

2月27日，客户非常感动，