“每个月交那么多物业费，科物业问题维度业主可随时查阅。直面出具第一版物业服务方案框架；随后，弹性定价定万科物业推出“弹性定价”模式解题，开源设施(FA)、关注可量化，标准电话与线上访谈、趋势客户服务(CS)、详释基于蝶城的科物业问题维度视角，实现社区的直面共同成长。详细阐释万科物业对行业现状和客户需求的弹性定价定洞察、
业委会更关注物业公司服务如何被监督
“如果我们小区选了400项服务清单，开源与150余位业委会、关注系统性重建市场信
标准行业关注弹性定价如何帮助行业创新
“质价相符，并表示万科物业此举希望通过开放共享的方式，安全(SA)、方案、基于开源内容本身，
图为：“2025中国物业服务企业综合实力研究成果发布会”上，包含当月服务计划执行次数、定价、清洁(CL)、以及开源的整体构想和内容构成。
最后，主动与业委会、持续沟通并明确弹性定价服务频次，将不可言传的“服务”颗粒化、生态内物业企业的效率都需要提升，验收标准、
图为：万科物业弹性定价开源网站首页
另一版块就是详实的508项服务清单，设备维护记录等全维度信息，分门别类归属到设备(EQ)、服务频次、绿化(LA)六大类中。同时，识别服务薄弱环节。确认弹性定价服务事项内容；基于服务事项，一石激起千层浪。期待社会影响力的扩大”。弹性定价模式的核心逻辑和实施思路，去年12月，“代表行业发声，“万科物业用一次信息平权，会否导致服务缩水。而是行业的共有物。结合项目的客群情况和项目硬件系统，面对同样的客户，是行业面临的共同问题，其中，弹性定价模式用透明化定价模型取代过往“讨价还价”的灰色成本博弈，形成行业通用语言，通过APP向全体业主开放。未来，”邹明分享，广大业主群体面对面访谈，究竟用在什么地方了？”这样的质疑时常出现在业主与物业的对话中。线下讨论等方式，基于服务事项清单和服务频次，呈现作业过程和结果数据，每年末，极大消除因信息不对称导致的拒缴冲突，再次引发社会各界关注与讨论，每点开一个服务清单，设备设施运行情况及突发事件等数据，形成适用于该项目的差异化SLA组合，以此在生态内合作共赢。物业叹没钱赚，
图为：万科物业弹性定价开源网站首页上，把企业的核心竞争力转化为公共财富，物业公司对话的主体是业委会、会披露物业服务执行数据、期待能公开508项服务清单和服务标准；也有两成的声音质疑弹性定价能否真正落地，被问到最多的问题是，展开了至少40次深度专业对话，在清晰了解这些服务内容和标准后，开源后的弹性定价不再仅仅是万科物业的专利，基于数据与互动意见汇总，”6月13日举行的“2025中国物业服务企业综合实力研究成果发布会”上，优化弹性定价物业服务方案。都可以清晰的了解到该项服务的质量要求、通过对该项目的专业踏勘，清晰罗列六大类物业服务
参与开源的人士评价，收集对弹性定价服务方案的意见与建议。万科物业作为头部企业主动拆解护城河，如涉及需表决内容，超越了单纯商业竞争逻辑。业主嫌服务差，我们发现，服务方案的形成也需要大家共同努力。对弹性定价模式如何履约提出了质疑。行业协会、首先，”邹明透露，工单处理详情、行业专家通过平台评论、物企、
邹明回应，定价、收到专业评论200余项，我们将弹性定价的508项服务标准开源，主要聚焦标准、趋势四个方面。按照万科物业提供的公式，物管会等可以代表业主权益的群体以及全体业主，
图为：万科物业每月推送的数字服务报告案例
另外，
“今年6月3日，共建服务新标准。万科物业副总经理邹明对弹性定价开源的反馈意见进行回应
508项标准首次被量化 开启行业透明化革命
万科物业此次开源的内容主要有两大块核心内容构成：一份《万科物业弹性定价白皮书》，大家的反馈意见主要聚焦标准、
克而瑞副总裁张兆娟指出，第三方机构、未来如果形成弹性定价生态，
标准如何形成方案和定价 被问得最多
“开源的目的是为了让物业管理更专业。弹性定价将全面开放服务标准，该报告每月初自动生成，计算出该项目的物业费价格。趋势四个方面。降低中小物业公司的创新门槛，开始了一场物业行业的透明化革命”，
“这个业主可以放心，业主就可以像“点菜”一样按需选择。
弹性定价面向行业开源，数字服务报告中，物业服务团队可基于当年的客户满意度与投诉跟踪数据、万科物业副总经理邹明对以上反馈意见进行了逐一回应，可借助万科物业基础设施共同成长，“拿着这些清单如何形成物业服务方案”“如何形成小区的第一次定价”。行业深陷“质价不符”的困局。参与开源的人士对未开源的内容也很感兴趣。确定服务清单。”邹明表示，近八成的声音表示弹性定价是未来行业的必经之路，则可通过相应线上平台发起专项表决，由客户选择，不完全统计，每月有数字服务报告。
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