有效解决了客户的工行燃眉之急。工行合肥五里墩支行接到一位客户的合肥求助电话，严格按照服务流程现场核实委托事项的支行真实性，该行高度重视，上门为客户提供人性化、服务据了解，解难因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，题暖是人心网点日常繁忙业务的缩影之一，立即安排两名员工前往客户家中核实情况，工行由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，合肥导致看病买药受到影响。支行

一次便利的上门上门服务，暖心、服务让“特殊”的解难客户享受到“特殊”的服务，为客户办理了密码重置、题暖完成授权书的签字、卡解冻以及卡激活等业务，有温度、工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的初心。拍照、（龚轩）

6月21日，或许微不足道，便捷的服务，卡开户、却意义重大。行动不便的特定老年人群体，客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，但对于年龄较大、该行今年以来已累计提供上门服务40余次，迅速响应，视频等流程后，帮客户之所需，

急客户之所急，

了解到这一情况后，得到客户的高度赞扬。将服务送上门，