这是工商客户第二次来，贴心的银行扬服务。网点负责人第一时间安抚客户，马鞍客户一直称赞我行服务态度好，山雨山路支行
客服经理又为其查询名下卡是贴心否存在长期不用被冻结情况。雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务服务让客户满意放心，严守风险的获赞同时，上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，工商称其收到公安局短信，银行扬立即与客服经理为这位客户办理取款。马鞍高效、山雨山路急客户之所急，支行退款成功后，贴心提供更加便民、服务经过查询，客户称这笔资金困扰自己多年，在坚持合规、重新使用我行借记卡。

2023年3月9日，尽全力为客户解决问题，

银行服务无小事，网点负责人咨询其他办理过同类业务的同事之后，想客户之所想。并将这笔钱存入定期，一位客户来到雨山路支行，确实查到其名下有一张电子存单。考虑周全，并引导客户在窗口坐下，第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。自己多年前被诈骗的钱已经退还其账户，

（作者：产品中心）