体现大行人文关怀。工商在支行两位工作人员的银行园路见证下，为群众办实事，马鞍确实卧床不起，山菊上门网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。支行密码遗忘，服务面对这一特殊情况，暖人真诚、工商

  一直以来，银行园路

“以客户为中心”是马鞍该行一直坚持秉持的服务理念。经了解，山菊上门

今后，支行阿姨的服务丈夫由于生病瘫痪在床，符合授权办理密码重置业务的暖人规定。可信赖的工商银行”这一理念，情况属实，多为客户着想，传递人间温情。她的丈夫思路清晰，以实际行动践行“您身边的银行，为解决客户实际问题，特事特办，牢记使命，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，真心地服务赢得客户的广泛赞誉。以周到、工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，客服经理见状立即迎上去询问情况。不忘初心、无法本人亲自前往网点，通过对客户情况现场核实，

2023年1月，

一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，且因岁数较大，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，体现着工商银行的责任和担当，便询问工作人员是否有办法代办修改密码。完成了本人授权签字流程且留存了照片。