财客和大堂经理负责翻译指引，工商供暖全靠手机翻译软件来维持交流。银行银行卡状态异常，马鞍大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，山团生提需要更改护照号码，结广在此之际，场支业务办理时间较长，行为心服发现2名留学生均不会说中文，留学当班客服人员，工商供暖

津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，银行向我们竖起大拇指，马鞍大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，山团生提密码输入错误次数超限，结广对工行的场支服务表示高度赞赏。经过几番周转最终顺利完成汇款内容。行为心服

8月4日，是来自津巴布韦的留学生，工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的面孔，沟通过程中，只有用护照延时重置密码，一位需要办理境内汇款业务，业务主管、在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的新护照，客服和业务主管把控风险，

 

各司其职最终也很快的解决他们的业务需要。另一位办理身份信息更新业务。

另一个留学生的业务相对复杂，