一名客户到该行表示有大量硬币存储需求。工行客户很快即给该行送来一面锦旗以示感激之情。肥西激励该行员工以更大的城西工作热情和责任心投入到客户服务工作中。时刻做到想客户之所想，支行设立临时清点专区，暖心不忽视传统金融的清点重要性，回归服务本心，硬币急客户之所急。获赠

当天，锦旗也是表扬对该行员工辛勤工作的高度肯定。一直致力于以实际行动满足客户需求，工行是肥西客户的真诚心声，合计3000多枚硬币在大家近两小时的城西不懈努力下成功实现清分，锦旗虽轻，支行中国工商银行肥西城西支行始终秉持真诚之态，暖心“尽职尽责、顺利解决了客户难题。坚持人工逐个清分。为减少客户等待时间，（龚轩 夏荷婷）

热心服务”，在电子支付流行时代，该行员工迅速动员，该行的高效响应和贴心服务也赢得了客户的高度赞誉。

用心诠释服务真谛，代表着客户对工行的信任和满意，但情意深厚，

6月20日，行动践行客户至上。