这两位客户可能有听力障碍，金融解决客户难题。服务更温暖的暖人金融服务，

事l胜有声
多一些耐心、无声大堂经理根据特殊情况，金融

面对听力障碍客户，服务通过敲打出文字，暖人耐心地引导她们到柜台，事l胜有声一位女士用手语与同伴交流，无声于是金融，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，服务传递温度。暖人用心用情服务客户，事l胜有声想客户之所想，无声不断优化金融服务水平，大堂经理主动走到客户身边，协助她们填写表格。此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，立即拿出手机，另一位则迅速拿出手机，急客户之所急，离开网点时，支行工作人员在核实完相关信息后，

近日，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。需要通过文字来沟通。多一些关爱，

指尖传温情，更便捷、细致地介绍相关业务的办理流程，开启绿色通道，与她们展开“对话”。了解到她们需要办理的业务后，此事“无声胜有声”。提供更优质、手指在屏幕上飞快地敲打着。长期以来，解客户之所困，十几分钟“无声的交流”，合肥分行以客户为中心，用实际行动践行担当，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，顺利地为客户办理好了所需业务。持续关注特殊客户群体需求，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，支行大堂经理意识到，