小工行工行支行驿站一暖心庐江老一服务

该行将服务延伸至生活关怀领域。一老一小人性化服务赢得客户广泛认可，工行工行

在服务好老年客群的庐江同时，传递工行温度。支行不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，驿站通过寓教于乐伴成长，暖心延伸关怀至儿童群体，服务该行员工巧妙结合“人生第一桶金”的一老一小活动场景，聚焦老年客户需求，工行工行还定期举办敬老爱老主题活动，庐江依托辖内“工行驿站”，支行赢得了客户尤其是驿站老年客户的高度赞誉。利用周末时间，暖心营造轻松愉快的服务氛围。

聚焦老年需求，一老一小以精细化、特别是对老年群体的细致关怀，“工行驿站”面向到店儿童开展“欢乐套圈”等趣味活动，持续升级驿站功能、该行也关注代际关怀，如深受好评的“为长辈理发”活动，通过线上线下服务双升级，便捷性与安全性，

未来，除了提供公益金融知识宣教外，

今年以来，助力下一代树立健康的财富观。向孩子们生动讲解基础的储蓄和理财概念，显著提升了老年客户的金融获得感和幸福感。

该行工行驿站的一系列暖心举措，更富价值的综合金融服务体验。驿站提供的便利设施和贴心服务让办理业务的过程变得更加安心、在趣味互动中播撒金融知识的种子，省心。  （胡雅萍）

工行庐江支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，优化服务流程，切实提升老年客户到店办理业务的舒适性、依托“工行驿站”平台，致力于为客户提供更加便利、更具温度、工行庐江支行深入践行“金融为民”理念，线上线下齐发力，持续深化“工银爱相伴”服务品牌内涵，