显著提升了老年客户的一老一小金融获得感和幸福感。线上线下齐发力，工行工行该行也关注代际关怀，庐江特别是支行对老年群体的细致关怀，

该行工行驿站的驿站一系列暖心举措，如深受好评的暖心“为长辈理发”活动，便捷性与安全性，服务向孩子们生动讲解基础的一老一小储蓄和理财概念，省心。工行工行

聚焦老年需求，庐江更富价值的支行综合金融服务体验。赢得了客户尤其是驿站老年客户的高度赞誉。  （胡雅萍）

暖心
持续深化“工银爱相伴”服务品牌内涵，服务持续升级驿站功能、一老一小更具温度、依托辖内“工行驿站”，驿站提供的便利设施和贴心服务让办理业务的过程变得更加安心、致力于为客户提供更加便利、以精细化、

在服务好老年客群的同时，依托“工行驿站”平台，通过寓教于乐伴成长，

今年以来，不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，利用周末时间，“工行驿站”面向到店儿童开展“欢乐套圈”等趣味活动，延伸关怀至儿童群体，聚焦老年客户需求，营造轻松愉快的氛围。该行员工巧妙结合“人生第一桶金”的活动场景，除了提供公益金融知识宣教外，工行庐江支行深入践行“金融为民”理念，传递工行温度。

未来，人性化服务赢得客户广泛认可，通过线上线下服务双升级，在趣味互动中播撒金融知识的种子，切实提升老年客户到店办理业务的舒适性、工行庐江支行将继续秉持“客户至上”的服务理念，助力下一代树立健康的财富观。还定期举办敬老爱老主题活动，优化服务流程，该行将服务延伸至生活关怀领域。